Условия продажи билетов

1. Выбор билетов

При нажатии кнопки «Купить билет» в разделе «Афиша» выбранный билет добавляется в корзину. В ней же отображается общее количество и суммарная стоимость всех выбранных билетов.

2. Способ оплаты

Для оплаты необходимо нажать кнопку «Оформление заказа». В предлагаемой форме нужно указать ваше имя, адрес электронной почты и контактный телефон, а также выбрать способ оплаты. При успешном проведении операции с вашего счета снимается сумма в размере стоимости всего заказа, в противном случае заказ не будет оформлен.

Банковские карты

Сервис приёма оплаты предоставлен ПАО СБЕРБАНК.

ПАО СБЕРБАНК не передает данные вашей карты магазину и иным третьим лицам. Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure.

В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если вам оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата. Порядок возврата средств уточняйте у администрации интернет-магазина.

3. Получение билетов

Приобретённые билеты доставляются в электронном виде на указанный адрес электронной почты в формате PDF. Для входа на мероприятие достаточно предъявить билет в распечатанном виде или на экране вашего планшета либо смартфона. При желании до начала мероприятия вы можете получить билет на фирменном бланке строгой отчётности в кассе театра и пройти по нему.

4. Возврат билетов

  • за 10 дней до мероприятия зритель сможет вернуть 100% цены билета;
  • при сдаче билета не позднее 5 дней до мероприятия - 50% цены билета;
  • в срок от 5 до 3 дней возвращается 30% цены билета;
  • менее чем за 3 дня театр вправе не возвращать зрителю стоимость билета;
  • театр имеет право не принимать к возврату льготные билеты или билеты, приобретенные по специальным программам и акциям;
  • в случае отмены, замены или переноса спектакля по инициативе театра зритель вправе получить полную стоимость билета;
  • возврат билетов в связи с документально подтвержденными обстоятельствами болезни или смерти членов семьи будет осуществляться по правительственным нормативам.

Утверждено Федеральным законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре".

Возврат средств за электронные билеты производится на ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал вашу банковскую карту). Возврат наличными в кассе театра не осуществляется.